Сервисный центр

Ноутбук, компьютер, моноблок,
ЖК телевизор

+7(495)646-0-640

пункты приема


Вопрос-ответ

Задать свой вопрос
  • Добрый день, Николай.
    Профилактика ноутбука может быть программная и аппаратная. При программной профилактике производится чистка временных файлов, регистров, оптимизация ОС. 
    Однако, судя по Вашему вопросу, Вы имеете в виду аппаратную профилактику. Если Ваш ноутбук медленно работает, перегревается, то возможно необходимо сделать аппаратную профилактику.
    Профилактика ноутбука включает в себя чистку вентиляторов и радиаторов от пыли и замену термо пасты. В результате перегрева радиатора, связанного с его засорением, термо паста меняет свои тепло проводящие свойства и замена ее на новую необходима.

    Если Вы будете использовать пылесос, то Вы будете очищать от пыли только радиатор. При этом на разных моделях ноутбуков конструктивное расположение радиатора и вентилятора не всегда позволяет очистить их от пыли без разборки ноутбука. Замену же термо пасты можно произвести, только разобрав ноутбук. При этом в наш Сервисный центр с завидной регулярностью поступают ноутбуки, после неудачного проведения профилактики. 

  • Добрый день, Анастасия. 
    Прежде всего, сразу после залития, мы рекомендуем Вам обесточить ноутбук (отключить внешний блок питания и снять аккумулятор). Дело в том, что жидкость может замкнуть контакты элементов системной платы, а это, в свою очередь, привести к необратимым процессам. После «залития» требуется профилактическая чистка ноутбука. С профилактической чисткой не следует затягивать! В противном случае на платах ноутбука в результате химической реакции с попавшей жидкостью может начаться процесс коррозии, что значительно затруднит восстановление работоспособности компьютера, а иногда и невозможность ремонта. 

    1. Промывка Вашей клавиатуры. Однако это не всегда помогает. Стоимость работ 1000 руб.
    2. Замена клавиатуры. Стоимость клавиатуры зависит от модели Вашего ноутбука. Порядок цен от 2000 до 5000 руб. 
     

  • Добрый день,
    Для того, чтобы точно определить, что с Вашим ноутбуком требуется его диагностика и полной разборкой ноутбука. После залития в результате коррозии, возможно, произошло короткое замыкание на системной плате или нарушение контактов пайки. В результате могло выйти из строя один или несколько элементов. 

    "За глаза" определить невозможно. Ремонты подобного плана стоят от 2000 до 7000 руб. в зависимости от сложности. Гарантия на залитой ноутбук дается один месяц, вместо обычной трехмесячной гарантии.
    Напоминаю Вам, что диагностика в нашем Сервисном центре производится бесплатно вне зависимости от того, будете ли Вы в дальнейшем ремонтировать у нас ноутбук, или нет. По результатам диагностики мы связываемся с Вами и сообщаем возможность, сроки и стоимость ремонта. Если Вас все устраивает, то мы ремонтируем ноутбук, если нет, то Вы забираете ноутбук в том же состоянии, в котором Вы приносили его на диагностику. При этом ничего не платите. 

  • Добрый день, Алиса
    Вероятнее всего в Вашем случае возникла проблема с внутренним разъемом питания. Стоимость замены такого разъема в нашем Сервисном центре составляет от 1800 до 2500 руб., в зависимости от модели ноутбука.
    Вы пишете, что ноутбук используется постоянно и иногда он нагревается. Не совсем понятно, что Вы имеете ввиду. Нагревается разъем или нагревается сам ноутбук? В первом случае замена разъема избавит Вас от проблемы его нагревания. Если же нагревается сам ноутбук, то вероятнее всего необходимо сделать профилактику (чистка радиаторов и вентиляторов от пыли, замена термо пасты) 

    Подробнее о том, что такое профилактика и для чего она нужна Вы можете прочитать на нашем сайте www.local-service.ru в разделе статьи. 
    Все работы производятся только в Сервисном центре. Работники (мастера) на дом не выезжают. Механизм работы с нашим Сервисным центром описан в статье "Еще раз о том, как мы работаем" на нашем сайте www.local-service.ru в разделе статьи. Однако у нас есть возможность курьерской доставки от Вас в наш Сервисный центр Вашего ноутбука. Стоимость услуги составляет 350 руб. 

  • Добрый день, Дмитрий.
    Во время работы от аккумулятора ноутбук работает в режиме энергосбережения. В момент подключения/отключения блока питания происходит программное переключение работы ноутбука от одного режима в другой. Вероятнее всего, в Вашем случае необходимо проверить настройки утилит энергосбережения.
    В целом ноутбуки Lenovo не имеют ярко выраженных типичных неисправностей. Поскольку большинство неисправностей происходит из-за нарушения теплообмена, рекомендую Вам следить за температурным режимом и своевременно (не реже одного раза в полгода) делать профилактику ноутбуку. 

  • Спасибо за ответ!
    В чём заключается упомянутая Вами профилактика? 

  • Профилактика - это чистка вентиляторов и радиатора от пыли и замена термо пасты. 

    Профилактику целесообразнее проводить в сервисном центре. В результате профилактики происходит поддержание температурного режима. Подробнее о профилактике, а так же фотографии Вы можете посмотреть в статьях на нашем сайте.
    раздел Статьи 
     

  • Добрый день, Татьяна. 
    Вероятнее всего причина нагрева и как следствие отключение связано с пылью. То есть срабатывает защита ноутбука по питанию. Со временем радиаторы внутри ноутбука забиваются пылью, и охлаждение не поступает на плату. Срабатывает защита от перегрева и ноутбук отключается. Для устранения этой проблемы надо делать, так называемую, профилактику. 

    Производится полная разборка ноутбука, очищается пыль из радиаторов и вентиляторов и меняется термо паста. Если Вы будите делать профилактику в нашем сервисе, то стоимость работ составит от 1800 до 2000 руб., в зависимости от сложности разборки ноутбука. Стоит заметить, что первопричина более серьезных поломок связана именно с перегревом, поэтому не откладывайте с проведением профилактики для Вашего ноутбука. 

  • Добрый день, Никита,
    судя по Вашей фотографии сломано что-то в районе левой петли монитора. На самом деле по фото не понятно, что. Сломана сама левая петля (металлический механизм, который открывает/закрывает крышку монитора), сломана заглушка на левую петлю, треснул пластик на обрамлении матрицы, треснул пластик на поддоне? 
    Дело в том, что сама петля монитора (металлический механизм, который открывает/закрывает крышку монитора) крепится на крышку монитора и на поддон. Поэтому, большая вероятность того, что при воздействии выломало пластик. При этом трещина по началу может быль не сильно заметна. Однако этого могло и не произойти.
    Для того, чтобы определить поломку нужно или фото лучшего качества (фото с того ракурса, который Вы сделали+ со стороны задней крышки монитора, т.е. при закрытом нетбуке это верхняя крышка + со стороны поддона, т.е. при закрытом нетбуке положите "его вверх ногами" и сфотографируйте поддон+ обрамление матрицы в районе пострадавшей петли) или лучше, если Вы принесете нетбук к нам на Верхнюю Первомайскую для определения того, что же сломано. 
    После того, как будет определена "величина бедствия", мы сможем Вас сориентировать по стоимости и срокам ремонта.
    Напоминаю Вам, что диагностика неисправности в нашем Сервисном Центре производится бесплатно. Бесплатной она останется для Вас даже в случае Вашего отказа от дальнейшего ремонта.
    Мы находимся по адресу Верхняя Первомайская, д.32, оф. 42А наши контакты

  • Добрый день, Валерия Вероятнее всего на Вашем ноутбуке необходимо сделать профилактику. Профилактика ноутбука заключается в том, что производится чистка системы охлаждения (вентиляторов и радиаторов) и замена термо пасты. В результате профилактики производится нормализация системы тепло отвода ноутбука. Если Ваш ноутбук стоит на столе, то мы рекомендуем делать профилактику не реже одного раза в год. Если же Вы работаете на диване, на ворсистом покрывале, или у Вас в доме есть длинношерстные животные (т.е. больше вероятность засасывания пыли в ноутбук), то профилактику необходимо делать не реже одного раза в пол года. Игры подобные миру танков дают очень сильную нагрузку на видео. Если не делать своевременную профилактику, возможны дальнейшие проблемы с системной платой, в Вашем случае возможны дальнейшие проблемы с видео чипом. Кроме того, у ноутбуков слабая система тепло отвода, поэтому мы не рекомендовали бы Вам играть на ноутбуке в подобные игры. Более подробно о профилактике, ее необходимости и последствиях для ноутбука в случае отсутствия профилактики Вы можете прочитать на нашем сайте в разделе статьи.
  • Добрый день, Настя. Если у Вашего ноутбука сломана кнопка на клавиатуре, то заменить кнопку возможно в Вашем присутствии. Стоимость замены одной кнопки составляет 100 руб. Если у Вашего ноутбука сломана кнопка включения, то необходимо определить: это проблема в самой кнопке (физически сломана) или проблема кроется где-то глубже (на системной плате). Для этого необходимо провести диагностику неисправности с полной разборкой ноутбука. Диагностика в нашем сервисном центре производится бесплатно в течение трех рабочих дней. Однако если Вам необходимо срочно произвести диагностику, то это возможно на платной основе. Стоимость срочного ремонта ноутбука составляет 1500 руб. Срочная диагностика производится первым освободившимся мастером. Стоимость срочной диагностики добавляется к стоимости ремонта. В случае дальнейшего отказа от ремонта при обычной диагностике (в течение трех рабочих дней) диагностика остается бесплатной, в случае срочной диагностики стоимость ее остается 1500 руб.
  • Добрый день, Анастасия Вероятнее всего в Вашем случае вирус уничтожил файлы, которые необходимы для корректной работы операционной системы (ОС), из-за этого и возникли проблемы с ОС. Если восстановление системы не помогает, те необходима переустановка ОС. Напоминаю Вам, что при переустановке ОС файлы, находящиеся на жестком диске Вашего ноутбука будут потеряны. Если Вы хотите восстановить данные с Вашего жесткого диска, Вам следует обратиться в центр по ремонту ноутбуков. По Вашему желанию мы можем также переустановить ОС на Вашем ноутбуке. Наш сервисный центр работает только с лицензионным программным обеспечением, поэтому при переустановке ОС возможны следующие варианты: 1. на жеском диске Вашего ноутбука в скрытой портиции находится предустановленная ОС. Так называемая рекавери-портиция. С помощью рекавери возможно установить ту ОС, которая была установлена на ноутбуке на заводе изготовителе. Однако не на всех ноутбуках есть рекавери-портиция. 2. если на Вашем ноутбуке была установлена лицензионная ОС, ключ от которой указан на наклейке, на оборотной стороне ноутбука, то возможно поставить эту ОС 3. Вы можете купить в нашем сервисном центре лицензионную ОС, которую мы в дальнейшем установим на Ваш ноутбук.
  • Добрый день Сергей. Есть два варианта: 1. с сайта adobe.com скачайте и установите flashplaer (весит примерно 12-13 Мб) 2. или можно проще, используйте браузер google.chrome, там плеер встроенный
  • Здравствуйте, к сожалению это не помогает у меня изначально стоял Хром, перепробовал и не мазиле и на опере и на эксплорер, даже перебивал систему и на ХП и на 7, результат нет картинок, помогите, пожалуйста, в чём может причина, заранее спасибо.
  • Попробуйте через пуск зайти в панель управления, выбрать в свойствах обозревателя вкладку дополнительно. На этой вкладке нажмите кнопку "сброс" Если это не поможет, то более точно неисправность можно определить только после проведения диагностики. Диагностика в нашем Сервисном центре производится бесплатно.
  • К сожалению, по гарантии мы не ремонтируем. У нас только постгарантийный сервис.
  • Добрый день, Анна 1.Если у Вас нарушилась или потерялась информация на жестком диске, а сам жесткий диск сохраняет работоспособность, то стоимость восстановления данных зависит от сложности и объема работ (от 4000 руб.) 2.Если у Вас физически сломался жесткий диск (железо), то мы можем предложить замену жесткого диска. Стоимость зависит от стандарта и объема диска (от 1500 руб.) 3.В случае, если у Вас физически сломался жесткий диск (см. п.2), то необходимо иметь в виду, что при замене жесткого диска на новый, на новом не будет установлена операционная система и не сохранится Ваша информация. Если на новый диск Вы хотите установить операционную систему, то стоимость лицензии зависит от типа операционной системы, которую Вы выберете. Если помимо операционной системы Вы захотите восстановить информацию, то см. п.1.
  • Добрый день, На различных моделях ноутбуков стоят различные матрицы. На Вашем ноутбуке (SONY PCG-11112V) стоит матрица 8" LED разрешением 1600x768. Матрица в наличии. Стоимость замены матрицы ноутбука составляет 11500 руб. В эту стоимость включается сама матрица и работы по ее замене. Гарантия на матрицу 6 месяцев, на работы по замене матрицы 3 месяца.
  • Добрый день, Алексей. Вероятнее всего в Вашем случае требуется замена матрицы ноутбука. Стоимость матрицы зависит от модели Вашего ноутбука. Если Вас интересует стоимость ремонта, то пришлите, пожалуйста, точную модель вашего ноутбука.

Помогите, пожалуйста, с одним вопросом ничего не могу сделать уже всю голову сломал. У меня ноутбук Futjitsu Siemens Amilo Pro V2035 ему уже 6 лет и у него с недавнего времени начались какие то не понятные симптомы, т.е. он зависает при подключении флешки в разьём, после чего помогала только кнопка ВЫКЛЮЧЕНИЯ, т.к. ноутбук ни на что не реагирует, и после повторного включения после зависания компьютер виснет при заставке Windows XP, ничего нельзя сделать. Я думал поменять Windows и все станет норм, но теперь я не могу и поставить Windows, у меня он виснет при загрузке \"списка загружаемых элементах для установки\" на \"driver.cab\" на 11% и так постоянно испробовал разные диски с Windows такая же проблема. Чистил от пыли, менял термопасту на процессоре, проверял жесткий диск на ошибки, оперативную память проверял, не выявило ни каких ошибок, все \"ОК\". И все равно он виснет всегда на \"driver.cab\", а если устанавливать с USB, то он даже 1% не успевает загрузить сразу виснет. Не знаю, что делать просто. Помогите, пожалуйста, надеюсь на вашу помощь! С уважением Олег.

  • Добрый день Олег. Попробуйте посмотреть настройки Bios. Если не поможет, то вероятнее всего проблема с чипом "Южный мост". Однако более точно неисправность можно определить только после проведения диагностики
  • Добрый день, Сергей вероятнее всего причина состоит в том, что или не отрабатывает автоматическое переключение на внешний монитор или возникли проблемы с самой системной платой ноутбука
  • Спасибо за совет, только подскажите, как переключить на внешний монитор, какие клавиши нажать, чтобы переключить, свой-то монитор раздавлен в хлам, а на внешний сигнал не идёт, провода пробовали менять и мониторы результат один, нет сигнала, спасибо
  • Для переключения необходимо нажать одновременно две клавиши. Одна из них Fn, вторая зависит от модели ноутбука - это одна из функциональных клавиш от F1 до F12. Как правило, на ней нарисован монитор.
  • Огромное Вам СПАСИБО!!! Интернет кишит советами, а помогли только ВЫ. С уважением к Вам. Сергей
  • Добрый день, Роза. В Вашем случае вероятнее всего проблема "софтовая", т.е. необходимо установить драйвера на видео. Однако, есть вероятность того, что возникли проблемы с аппаратной частью, т.е. начинает выходить из строя видео чип. Дело в том, что если на Вашем ноутбуке были проблемы с системой охлаждения. При этом различные элементы (в частности видеочип) на системной плате чрезмерно нагревались. А, следовательно, возможно частичное нарушение работоспособности чипа. При этом проблемы с элементами, подвергавшимися сильному нагреву, могут проявляться не сразу. Таким образом, есть некоторая вероятность того, что видео чип начал выходить из строя и ноутбук полноценно не показывает видео (типичный пример такой неисправности – компьютер не поддерживает повышенное разрешение). Поэтому вилка цен довольно большая. Если установка драйверов, то 500 руб., если проблема с видео чипом, то цена может достигнуть 7000 руб. Рекомендую Вам произвести диагностику неисправности. Напоминаю Вам, что в нашем центре по ремонту ноутбуков диагностика неисправностей производится бесплатно. По результатам диагностики мы сообщаем Вам возможность, сроки и стоимость ремонта. Если Вы не будете ремонтировать у нас Ваш ноутбук, то диагностика остается бесплатной.
  • Добрый день, Ольга. К сожалению, для того, чтобы выявить причину пощелкивания, а, следовательно, опасность этого, необходимо провести диагностику неисправности, а также вовремя делать сервисное обслуживание ноутбука. Это могут быть механические пощелкивания (HDD, кулер, привод,…), электрические (неисправен какой-нибудь элемент на плате,…) Диагностика в нашем Сервисном Центре производится бесплатно. Даже если Вы не будете у нас ремонтировать Ваш ноутбук.

Доброго времени суток всем вам. Почитал тут ответы и решил, может, кто мне поможет советом. У меня такая проблема. Сегодня снял панель, на которой находится кнопка включения, чтобы достать разъем матрицы и потом снова вставить (у меня бывает полосы на матрице плохой контакт). Сделал, как сказал, включаю, а ноут не включается. Снова снял панель, подергал шлейф, который идет на платку с кнопкой включения. Включился один раз. Шлейф купил новый, поставил. И все больше не могу запустить не со старым не с новым шлейфом. В чем может быть причина? Грешу на внутренний блок питания. Со стационарными компьютерами я разбирался и собирал и ремонтировал, а вот с ноутбуками еще не воевал. Если внутренний блок, то подскажите, какая часть или деталь могла полететь т.к. принципиальной электрической схемы нигде не раздобыть. С огромным уважением ко всем вам специалистам. Жду поучительных уроков, а не оскорблений. Заранее благодарен вам за поддержку. Светодиод зарядки батареи светится зеленым. Блок питания и батарея в порядке. Ноутбук acer extensa 5430.

  • Добрый день, Андрей. В Вашем случае возможно несколько вариантов: 1. Снимали-ли Вы аккумулятор перед проведением любых работ? Если нет, то возможно выбило электронику. 2. Посмотрите качество сборки. Возможно, в результате Ваших работ были потревожены разъемы 3. Вы пишите, что первоначально бывали полосы на матрице. Однако Вы не указали характер полос. Дело в том, что причиной полос может быть не только шлейф, но и сама матрица или видео чип. 4. Как ведет себя Ваш ноутбук? Нет инициализации, или нет изображения? Это можно проверить по индикации обращения к HDD (либо подключите ноутбук на внешний монитор). Если нет изображения, то вероятнее всего проблема или в шлейфе, или в самой матрице или в видео чипе. Если нет инициализации, то вероятнее всего проблема с электроникой. 5. Внимательно посмотрите на разъем на системной плате на шлейф матрицы. Поскольку у шлейфа очень тонкие и слабые ножки, то возможно при замене шлейфа загнулись пины. Если Вы не сможете самостоятельно выявить причину, привозите в наш Сервисный центр. Диагностика неисправностей у нас производится бесплатно. Бесплатной она остается и в том случае, если Вы не будете у нас ремонтировать Ваш ноутбук.
  • Добрый день, Евгений. В вашем случае проблема с системной платой ноутбука. Понятно, что это не конкретное определение поломки. Но в случае, когда ноутбук не включается (как у Вас) причин может быть множество и для определении поломки необходимо произвести диагностику неисправности, которая включает полную разборку ноутбука. Напоминаю Вам, что в нашем сервисном центре диагностика неисправности производится бесплатно. По результатам диагностики мы сообщаем Вам неисправность, возможность, сроки и стоимость ремонта. Если Вы не будете ремонтировать у нас ноутбук, то диагностика все равно остается бесплатной.
  • Добрый день, Светлана. Работа по чистке системы теплоотвода от пыли (профилактика) включает в себя чистку радиаторов, вентиляторов и замену термо пасты. Если на радиаторе скопилась пыль, то система теплоотвода не работает в полном объеме (тормозит ноутбук, перегревается и т.д.), что может привести к перегреву. Если профилактика проведена в должном объеме и качестве, то возможно в результате перегрева до проведения профилактики начались проблемы с системной платой. Поскольку в результате нарушения теплоотвода (до проведения профилактики) элементы на системной плате подвергались чрезмерному нагреву, то это могло привести к нарушению нормальной работоспособности элементов на системной плате. В любом случае, для того, чтобы конкретно ответить на Ваш вопрос нужно произвести диагностику. Напоминаю Вам, что диагностика в нашем сервисном центре производится бесплатно. Бесплатной она остается даже в том случае, если по результатам диагностики Вы не будете ремонтировать у нас Ваш ноутбук.
  • Добрый день, Дмитрий. Дело в том, что на каждой модели ноутбука стоит своя матрица. Произвести upgrade ее невозможно, т.е. на ваш ноутбук можно поставить только такую же матрицу, другая не подойдет. Что касается того, что Вас не устраивает, то настройку цветов можно поменять (посмотрите настройки видеокарты). А вот угол обзора, к сожалению, поменять не удастся.
  • как понимаю, производители ноутбуков сами не производят матрицы мониторов, они их берут у других производителей, может, имеет смысл все же попытаться подобрать матрицу, наверняка к одной модели ноутбука подойдут различные матрицы... да и ремонтов ноутбуков в Москве множество….
  • Не совсем так, а точнее совсем не так. К одной модели ноутбука подходит только такая матрица и никакая другая. Так сделано конструктивно. Это касается всех производителей ноутбуков. И это совсем не зависит от производителей матриц. Короче говоря, на любой ноутбук НЕЛЬЗЯ поставить матрицу отличную от той, которая на нем стоит. Только такую же, и никак иначе. Имеется ввиду, матрицу с такой - же диагональю, разрешением и разъемом.
  • Добрый день, стоимость ремонта внутреннего блока питания составит в зависимости от сложности ремонта от 4000 до 6000 руб. Более точную сумму, возможно, определить только после проведения диагностики. Напоминаю Вам, что диагностика в нашем сервисном центре производится бесплатно. По результатам диагностики мы сообщаем Вам возможность, сроки и стоимость ремонта. Если Вас что-либо не устраивает, то ремонт не осуществляется и диагностика для Вас остается бесплатной.
  • Добрый день, Александр. Наш сервисный центр очень редко меняет материнские платы. Мы их ремонтируем. Ремонт материнских плат производится на уровне чипов. Видов поломок материнской платы может быть множество, поэтому мы предварительно проводим свою диагностику неисправности. Диагностика производится бесплатно. По результатам мы сообщаем Вам возможность, сроки и стоимость ремонта. Если Вас все устраивает - мы производим ремонт. Если по каким-либо причинам Вы не будете производить ремонт, то мы возвращаем Вам ноутбук без ремонта, при этом за диагностику Вы ничего не платите.
  • Добрый день, Артем. Вероятнее всего проблема с системой охлаждения, есть вероятность, что начались проблемы с видео чипом, кроме того, возможна проблема с аккумуляторной батареей. Если Вашему ноутбуку год, то возможно он еще на гарантии. Обратитесь в гарантийный сервис. Если же Вы, по каким либо причинам не будете обращаться в гарантийный сервис, то напоминаю Вам, что в нашем сервисном центре диагностика неисправностей производится бесплатно вне зависимости от того, будете ли Вы в дальнейшем ремонтировать у нас ноутбук или нет.

Доброго времени суток! Вопрос мой не совсем по теме: сломался ноутбук Fujitsu-Siemens Amilo Xa 3530 - при включении экран не подавал признаков жизни абсолютно, а само железо работало, как ни в чём не бывало. Обратился в сервис (не по гарантии), сказали, что сломался северный мост, вернее сгорел от перегрева. Починили путем замены чипа за 6000р. После суток работы ноутбук завис, не отвечая на любые команды. После принудительного выключения и последующего включения та же картина что и до ремонта: отсутствие изображения. Теперь сам вопрос: может ли поломка видеокарты (её составляющих) вызывать те же симптомы. Я отнес ноутбук им обратно на повторный ремонт и жду уже 4 дня пока они ищут причину повторной поломки. Думаю, они её просто выдумывают для того, чтобы я оплатил ремонт ещё одной детали. Отдать ещё где-то 8000 за ремонт видюхи глупость. Легче новый купить. С юридической точки зрения могу ли я вернуть деньги за первый ремонт? Заранее спасибо!

  • Добрый день, Александр. Если поломка Вашего ноутбука повторилась после ремонта, то возможно сам чип был не очень хорошего качества или проблема в качестве работ. В этом случае ноутбук Вам должны сделать по гарантии. Однако, бывают и такие случаи, что от перегрева в ноутбуке начинают последовательно (или одновременно) выходить из строя различные элементы. Наш сервисный центр при малейшем подозрении на вероятность того, что другой чип выйдет из строя всегда предупреждает своих клиентов. Однако не всегда возможно предугадать такое развитие событий. Мы, к сожалению, не видели Ваш ноутбук, а дистанционно невозможно определить, что конкретно произошло в Вашем случае. Что касается юридической стороны вопроса, то это скорее к юристам. Мне кажется, что если у Вас гарантийный случай, и по гарантии сервисный центр не сможет Вам отремонтировать ноутбук, то Вы, безусловно, сможете вернуть затраченные Вами деньги.
  • Добрый день, Александр. Кнопки на клавиатуры отличаются не только по моделям ноутбуков, но и по механизму (коромыслу). Приносите к нам, постараемся помочь.
  • Добрый день, Юлия Анатольевна. На Вашем ноутбуке нет инициализации. Причин это может быть множество. Для точного установления причин неисправности необходима полная разборка ноутбука и проведение диагностики. Напоминаю Вам, что в нашем Сервисном Центре диагностика неисправностей производится бесплатно вне зависимости от того, будете ли Вы в дальнейшем ремонтировать у нас Ваш ноутбук или нет. Вы приносите неисправный ноутбук к нам, мы производим его диагностику, по результатам связываемся с Вами и сообщаем причину неисправности, возможность, сроки и стоимость ремонта. Если Вас все устраивает, то мы производим ремонт. Стоимость ремонта, при этом остается неизменной, согласованной с Вами после диагностики. Если Вы по каким-либо причинам не будете ремонтировать ноутбук, то Вы забираете ноутбук в том же состоянии, в котором принесли его на диагностику, при этом, диагностика остается для Вас бесплатной.
  • Добрый день, Константин. Для того чтобы оценить стоимость ремонта Вашего ноутбука, необходимо знать, какой контроллер вышел из строя. Напоминаю Вам, что диагностика неисправности Вашего ноутбука в нашем Сервисном центре производится бесплатно. Вы приносите к нам ноутбук, мы производим его диагностику. По результатам диагностики сообщаем Вас неисправность, стоимость и сроки ремонта. Если Вас все устраивает, то мы производим ремонт. Оговоренная после диагностики стоимость ремонта остается неизменной. Если Вы не хотите производить ремонт, то диагностика остается для Вас бесплатной. По статистике, ремонт такой сложности стоит порядка 4000-6000 руб. Более точная стоимость может быть определена по результатам диагностики. При этом на залитые ноутбуки мы даем гарантию 1 мес., в отличие от обычной трехмесячной.
  • Добрый день, Ирина Возможны причины, как с программной, так и с аппаратной точек зрения. Вероятнее всего в Вашем случае программная проблема - это проблема с операционной системой. Возможно это результат вирусов, однако может быть сам Windows. Есть вероятность аппаратной неисправности – это проблемы с жестким диском.
  • Добрый день, Елена Вероятнее всего может быть физически разбит разъем USB, кроме того, поскольку сам разъем был под напряжением, возможно короткое замыкание. В любом случае, дистанционно определить поломку не представляется возможным. Приносите в сервисный центр на диагностику. Напоминаю Вам, что в нашем Сервисном центре диагностика неисправностей производится бесплатно, вне зависимости от того, будет ли Вы в дальнейшем ремонтировать у нас ноутбук, или нет.
  • Добрый день, Рубин. При работе только от аккумулятора ноутбук входит в режим энергосбережения, поэтому тускнеет изображение. Регулировка их производится функциональными клавишами. На сайте производителя Samsung скачайте и затем установите на Ваш ноутбук драйвера под XP для Вашего ноутбука.

проблема с монитором!!! ровербук про 500. описываю все проблемы для точного диагноза. 1. после того как села батарейка на мамке при включении бук требует нажать ф1, загружается, если сразу после этого не перезагрузить, то при работе появятся горизонтальные полосы на экране. 2. на днях в процессе игры вырубился монитор, думал перегрев, прочистил, не помогло, изображение есть, подсветки нет. При подключении внешнего монитора проблем нет, но "родной" монитор подсветку не дает. Примечание: при включении бука, при входе/выходе из спящего режима подсветка появляется, поменял инвертор, работал 1 день, посмотрел 2 фильма, проблема повторилась. Неужели инвертор может накрыться с такой скоростью? может дело в лампе подсветке? но это вроде большая редкость, бук травмы вроде не получал правда пашет каждый день уже 5 лет, раньше проблем никаких не возникало!!! подскажите сколько стоит у вас ремонт, ну и диагноз по возможности!!! очень прошу!

  • Добрый день, Андрей Вероятнее всего первопричиной явилась лампа подсветки, которая может "убивать" инвертор. В нашем сервисном центре стоимость лампы подсветки вместе с работами по ее замене составляет 3000 руб., ремонт инвертора порядка 2000руб. Однако дистанционно поставить точный диагноз проблематично. Напоминаю Вам, что диагностика в нашем сервисном центре бесплатна вне зависимости от того, будете ли Вы в дальнейшем ремонтировать у нас ноутбук или нет.
  • Добрый день, Александр. На Вашем ноутбуке (модель Acer Aspire 6930) конструктивно может стоять или ламповая матрица или матрица LED. Чтобы определить, какая стоит матрица, Вам необходимо принести ноутбук в наш Сервисный центр. Только определив точно какая матрица стоит, на Вашей модели, можно будет точно определить стоимость замены матрицы ноутбука
  • Добрый день, Александр. При 100% нагрузке на процессор температура доходит до критической в считанные секунды.
  • Добрый день, Геннадий. 1) сильнейший перегрев вероятнее всего связан с нарушением теплоотвода Вашего ноутбука. Работы по профилактике ноутбука (чистка системы охлаждения + замена термо пасты) стоит 1800 руб. 2) Мы ставим только лицензионный софт. XP снята с производства. Можем предложить Windows 7. Стоимость в зависимости от версии. Стоимость работ по установке ОС 1500 руб.

Здравствуйте!!! У меня на ноутбуке Асус (который я приобрела около месяца назад), при подключении блока питания в сеть дергается изображение на экране. При загрузке ОС на экране на секунду появляются белые горизонтальные плоски (ширина всех полос где-то 3 см, и появляются они в нижней части экрана), такое может повториться несколько раз, а потом во время работы через полчаса могут появиться еще раз (а могут и не появляться вообще). В биосе и в безопасном режиме подергивания в виде полос не наблюдалось. Драйвера стоят корректные. Причем, при работе только от батареи никаких полос не наблюдается! Брала другой блок питания и батарею, но проблема все равно остается. Эверест пишет, что устарел БИОС на видеоадаптер (это может быть причиной)? Была в сервисном центре, но там меня посчитали неадекватной, т.к. дефекты не проявились (хотя я сомневаюсь, что они сидели и смотрели в течение часа на мой ноутбук)!!! SOS!!! HELP!!! Очень на деюсь на вашу помощь) Заранее благодарю!!!

  • Добрый день, Юлия. То, что Эверест пишет, что устарел БИОС на видеоадаптер, не может быть причиной неисправности. Вероятнее всего, с Вашим ноутбуком аппаратная проблема, а именно проблема с видео. Поскольку, при работе только от аккумулятора, по умолчанию Windows ставит режим энергосбережения, то в этом случае нагрузка на видео минимальна. А при работе от блока питания автоматически повышается частота работы компьютера, что приводит к работе на полной мощности. Поэтому, полосы появляются только при нагрузке на видео, т.е. при работе от блока питания. Чтобы проверить это попробуйте следующее: в установках Windows поставьте при работе от аккумулятора не режим энергосбережения, а режим максимальной нагрузки. Параллельно с этим можете поработать с какой-либо программой, нагружающей видео. Если после этого при работе от аккумулятора начнут появляться полосы, то у Вашего ноутбука проблема с видео. И, если Вы купили ноутбук месяц назад, то это гарантийный случай.
  • Добрый день, Сергей. Вероятнее всего, у Вас проблема с видео картой, но может быть и матрица и шлейф. Приносите на диагностику. Напоминаю Вам, что диагностика в нашем Сервисном центре бесплатна вне зависимости от того будете ли Вы ремонтировать ноутбук или нет.
  • Добрый день, Илья Диагностика бесплатна, не зависимо от того, будете ли Вы в дальнейшем ремонтировать ноутбук в нашем Сервисном центре или нет.
  • Добрый день, Карен. Судя по описанию, на Вашем ноутбуке не проходит инициализация. Причину неисправности дистанционно определить невозможно, необходимо разобрать ноутбук и про диагностировать. Напоминаю Вам, что диагностика в нашем Сервисном Центре производится бесплатно. По результатам диагностики мы сообщаем Вам возможность, стоимость и сроки ремонта. Если Вы не будете в дальнейшем ремонтировать у нас ноутбук, диагностика все равно для Вас будет бесплатной.
  • Добрый день. Вы не совсем точно описали неисправность. Если сам экран не разбит, изображение просматривается, но тускло - то это, вероятнее всего проблема с подсветкой. Если сам экран поврежден, то это замена матрицы. К сожалению, мы занимаемся ремонтом ноутбуков в Москве, и у нас нет информации по вопросу наличия в Вашем городе Сервисных центров по ремонту ноутбуков.
  • Здравствуйте, я бы хотел узнать о ремонте ноутбука. Я купил ноутбук, магазин предоставил 1-у недельную проверку ноутбука, после чего должна была оформиться гарантия. На 3 день ноутбук ломается (видеокарта), ноутбук не вскрывался. Я привез ноутбук в сервисный центр (сервисное обслуживание ноутбуков), там указали, что вскрытия не было, после чего ноутбук отправили на экспертизу для тщательного досмотра. Прождав месяц, позвонил сервисный центр, что бы забрать ноутбук. В причине поломке указано "экспертами", что ноутбук был вскрыт пользователем и ремонту по гарантии не подлежит... Что в таких случаях делать?
  • Добрый день, Анна Мы не можем точно ответить на Ваш вопрос, т.к. в различных моделях ноутбуков различная организация видео. Есть модели, в которых видео чип является частью чипсета. В этом случае, ремонт видеокарты напрямую связан с ремонтом чипсета. Однако есть модели ноутбуков, в которых видеокарта и чипсет являются разными чипами. Возможно, это как раз Ваш случай.
  • Добрый день, Игорь. Посмотрите установки Windows, а именно драйверы работы с аккумулятором. Возможно, нижний предел установлен 50%.
  • Добрый день, Вячеслав. Иногда шлейф можно отремонтировать. Стоимость ремонта 1500 руб. Замена шлейфа на Ваш ноутбук (работа + сам шлейф) 2500 руб. Сроки ремонта составляют 3-5 дней Если вам необходимо уменьшить сроки, то в нашем Сервисном центре существует услуга «срочный ремонт ноутбуков» Услуга заключается в том, что первый освободившийся мастер берет именно Ваш ноутбук в ремонт. Стоимость услуги составляет 1500 руб. Эта стоимость добавляется к стоимости ремонта
  • Добрый день, Анна Если при включении ноутбука нет сигнала на экране (экран не включается), то возможно такое множество причин неисправностей, что дистанционно вряд ли возможно Вас с ориентировать и по цене и по срокам ремонта. Очень много ноутбуков приходят в наш Сервисный Центр с подобным дефектом. Диагностику проводить, как мне кажется, имеет смысл. Поскольку в нашем Сервисном Центре диагностика неисправностей производится бесплатно, даже в случае Вашего отказа от дальнейшего ремонта.
  • Добрый день. Вероятнее всего Вы правы, Вашему ноутбуку необходимо сделать профилактику (чистка системы охлаждения и замена термо пасты). Однако, есть вероятность того, что при нарушении системы тепло отвода ноутбука начали возникать проблемы с самой системной платой (из-за перегрева начали выходить из строя чипы), или неисправен радиатор, или это софтовые проблемы. Определить это возможно только после проведения диагностики. Диагностика в нашем Сервисном Центре производится бесплатно даже в случае отказа от ремонта. Диагностика производится в течение трех рабочих дней. По результатам диагностики мы сообщаем Вам возможность, сроки и стоимость ремонта. Вы принимаете решение о ремонте. В случае отказа от ремонта диагностика остается бесплатной. Теперь по стоимости работ: 1. Если проблема только в нарушении тепло отвода и возможно ее решить, сделав профилактику, то стоимость работ составит 1800 руб., 2 если это не аппаратная, а программная проблема (софт), то стоимость работ составит 1500 руб., 3. если проблема в радиаторе, сто стоимость составит от 2000 руб, в зависимости от модели радиатора, который стоит на Вашем ноутбуке, 4.если в результате перегрева начались проблемы на системной плате и дело в чипе, то возможны варианты - ребол чипа - 5500 руб, или замена чипа - 7000 руб. При этом стоимость профилактики входит в стоимость ребола или замены чипа. Таким образом стоимость работ составляет от 1500 до 7000 руб. (Конечная стоимость работ определяется после проведения диагностики) О сроках: Диагностика производится в течение трех рабочих дней. Однако, если Вам критичны сроки, что существует услуга "Срочная диагностика". Стоимость услуги составляет 1500 руб, которая добавляется к стоимости ремонта. В случае Срочной диагностики - диагностика неисправности производится в день обращения.
  • Добрый день, Татьяна. В Вашем случае возможны следующие варианты: 1. возможно чистка системы теплоотвода произведена не полностью или не корректно. При проведении профилактики ноутбуку необходимо не только чистить вентилятор от пыли, но и чистить от пыли радиатор, а так же менять термо пасту на чипах. Возможно термо паста или не заменена, или заменена не должным образом. 2. если профилактика ноутбуку сделана корректно, то возможен следующий вариант. До проведения профилактики ноутбук перегревался, в следствие нарушения теплоотвода начали выходить из строя элементы системной платы ноутбука (чипы). После проведения профилактики начал проявляться дефект системной платы. В любом случае рекомендую Вам сделать диагностику неисправностей Вашего ноутбука. Напоминаю Вам, что диагностика в нашем Сервисном Центре производится бесплатно. Бесплатной она останется для Вас даже в том случае, если Вы не будете ремонтировать у нас свой ноутбук.
  • Добрый день, Олег Причина того, что Ваш ноутбук не работает без шнура подзарядки может быть или в аккумуляторе или в зарядке аккумулятора. Если ноутбук перегревается и отключается от перегрева, это означает, что срабатывает защита по питанию. Вероятнее всего проблема в системе теплоотвода. Как правило достаточно сделать ноутбуку профилактику (чистка системы охлаждения ноутбука от пыли и замена термо пасты). Поскольку Ваш ноутбук находится на гарантии, то Вам необходимо обратиться в гарантийную мастерскую. К сожалению, наш Сервисный Центр занимается только пост. гарантийным ремонтом.
  • Добрый день, Сергей Что Вы подразумеваете под понятием корпус? Возможна замена отдельных деталей корпуса (задней крышки монитора, обрамление матрицы, петлей, поддона и т.д.)
  • Добрый день, Павел. Если Вы уронили в воду Ваш нетбук, то Вам следует немедленно отключить аккумулятор для того, чтобы не произошло короткое замыкание на системной плате. Стоимость ремонта зависит от сложности (результатов повреждения системной платы от залития) Ориентировочная стоимость от 3500 руб и более. Более точную стоимость можно определить только после проведения диагностики с полной разборкой нетбука. Напоминаю Вам, что диагностика в нашем Сервисном центре производится бесплатно. Бесплатной она останется даже в случае Вашего отказа от дальнейшего ремонта.
  • Добрый день, Егор петли доступны только новые, стоимость около 1500руб. Срок поставки порядка 3х недель.Более точно стоимость и сроки можно сказать, если Вы пришлете серийный номер ноутбука
  • Добрый день Анастасия. На ноутбук HP touchpad tm2 сенсор (тачскрин) поставляется только одновременно с матрицей (экраном). Срок поставки составляет около месяца. Приблизительная стоимость более 20 000 руб. Более точно стоимость возможно определить, если Вы пришлете серийный номер Вашего ноутбука.
  • Добрый день, если краснеет монитор ноутбука это вероятнее всего проблема с лампой подсветки
  • Добрый день. Судя по Вашему описанию очень похоже на проблемы с радиатором. Однако это может быть и пыль, которая нарушает работу системы охлаждения. Если Вашему ноутбуку пол года, то попробуйте обратиться в гарантийный сервис. Если же Вам откажут в гарантии, то приносите в наш Сервисный Центр. Напоминаю Вам, что диагностика неисправностей в нашем Сервисном Центре производится бесплатно, даже в случае Вашего отказа от дальнейшего ремонта.
  • Добрый день, Павел Mac Book мы ремонтируем. Если Ваш ноутбук залит, то во избежание распространения коррозии на системной плате обязательно отсоедините аккумулятор.
  • Добрый день, Евгений Вполне вероятно, что Ваши предположения верны. Возможно ушел хладагент из тепло проводящих трубок. Если это так, то потребуется замена системы охлаждения. Есть вероятность другого развития событий. Подобные симптомы может давать видео чип. Он пока работает, но в результате перегрева (до того, как Вы сделали профилактику) начинает выходить из строя и давать повышение температуры. При любом раскладе это лечится. Однако, вначале необходимо точно определить диагноз. Для этого необходимо произвести диагностику неисправности. Напоминаю Вам, что диагностика в нашем Сервисном Центре производится бесплатно. Бесплатной она останется для Вас даже в случае Вашего отказа от дальнейшего ремонта. По результатам диагностики мы сообщаем Вам возможность, сроки и стоимость ремонта. Вы принимаете решение. Если Вы по каким либо причинам не захотите производить ремонт, То Вы ничего оплачивать не будете
  • Добрый день, Дмитрий Вероятнее всего, что после залития и падения в Вашем ноутбуке произошло короткое замыкание, или возникли проблемы с какой-либо микросхемой на системной плате. Однако, "за глаза" определить неисправность не представляется возможным. Ноутбук необходимо диагностировать. Напоминаю Вам, что диагностика в нашем Сервисном Центре производится бесплатно. Бесплатной она останется для Вас даже в случае Вашего отказа от дальнейшего ремонта. По результатам диагностики мы сообщаем Вам возможность, сроки и стоимость ремонта. Вы принимаете решение. Если Вы по каким либо причинам не захотите производить ремонт, То Вы ничего оплачивать не будете
  • Добрый день, Мелис На Вашем ноутбуке нет инициализации. Причин неисправности может быть множество. Это может быть и проблемы с процессором, с модулем памяти, с самой системной платой и др. Для того, чтобы установить точную причину, необходимо произвести диагностику неисправностей ноутбука. Напоминаю Вам, что диагностика в нашем Сервисном Центре производится бесплатно. Бесплатной она останется для Вас даже в случае Вашего отказа от дальнейшего ремонта. По результатам диагностики мы сообщаем Вам возможность, сроки и стоимость ремонта. Вы принимаете решение. Если Вы по каким либо причинам не захотите производить ремонт, То Вы ничего оплачивать не будете.
  • Добрый день, Владимир Если граница разделения четкая, то вероятнее всего, что проблема с самой матрицей. Если же граница неявная, то возможно проблема с лампой подсветки. Для более точного ответа на Ваш вопрос необходимо про диагностировать неисправность Вашего ноутбука. Напоминаю Вам, что диагностика в нашем Сервисном Центре производится бесплатно. Бесплатной она останется для Вас даже в случае Вашего отказа от дальнейшего ремонта.
  • Добрый день, Гуля Вероятнее всего в Вашем ноутбуке срабатывает защита по питанию от перегрева. Если Вашему ноутбуку более чем год, то настоятельно рекомендуем Вам не забывать о профилактике. Профилактика это чистка системы охлаждения ноутбука от пыли и замена термо пасты на микросхемах. Часто от перегрева на ноутбуках срабатывает защита и ноутбук выключается. Если вовремя его не почистить, т.е. не сделать профилактику, то неправильные тепловые режимы могут привести к изменениям на самой системной плате ноутбука. Более подробно о том, что такое профилактика, зачем она нужна, и что будет если профилактику не делать или делать некорректно, читайте на нашем сайте в разделе статьи Обратите внимание на статьи "Профилактика причина и следствие", "Профилактика ноутбука, сервисное обслуживание ноутбуков", "Ноутбук греется и перегревается". Однако, нельзя быть на 100% уверенным, что дело в нарушении теплоотвода. Рекомендую Вам сделать диагностику неисправности. Напоминаю Вам, что диагностика неисправности в нашем Сервисном Центре производится бесплатно. Бесплатной она остается для Вас даже в случае Вашего отказа от дальнейшего ремонта.
  • Добрый день, Роман судя по Вашему описанию ответить однозначно, что с Вашим ноутбуком затруднительно. То, что Вы пишете о разрешении, указывает на неисправность видео чипа. С другой стороны, наличие полосы говорит о неисправности матрицы. При этом эти симптомы могут давать как матрица, так и видео чип. Для того, чтобы однозначно ответить на Ваш вопрос необходимо разобрать ноутбук и провести его диагностику. Напоминаю Вам, что в нашем Сервисном центре диагностика неисправностей производится бесплатно. Бесплатной она останется для Вас даже в случае отказа от дальнейшего ремонта.
  • Отвечая на мой вопрос, переставил вчера систему (ХР), полоса так и осталась.Скачал драйвер с буржуйского сайта на видео, поставил перегрузил систему и все стало нормально, и разрешение и после перезагрузок картинка на весь экран. Вообщем все пока хорошо.Неужели барахлил видеодрайвер!Спасибо Вам за консультацию.
  • Будем надеяться, что дело было в драйвере. В любом случае, если Вы в дальнейшем будете устанавливать драйвера, то рекомендуем Вам скачивать их с сайта производителя того ноутбука, на который Вы устанавливаете драйвер. В Вашем случае на Toshiba Satellite 2410-S203 с сайта Toshiba по адресу http://ru.computers.toshiba-europe.com/innovation/download_drivers_bios.jsp?service=RU
  • Добрый день, Евген. К сожалению, понять в чем дело дистанционно не представляется возможным. Ноутбук мог отключиться из-за любой поломки начиная с блока питания и заканчивая самой системной платой. Для того, чтобы разобраться в причинах поломки необходимо произвести диагностику неисправности. Напоминаю Вам, что диагностика в нашем Сервисном Центре производится бесплатно. Бесплатной она останется для Вас даже в случае Вашего отказа от ремонта. По результатам диагностики мы сообщаем Вам возможность, сроки и стоимость ремонта. Вы принимаете решение. Если Вы по каким либо причинам не захотите производить ремонт, То Вы ничего оплачивать не будете.
  • Добрый день, Миша. В Вашем случае проблема с подсветкой ноутбука. Вероятнее всего это проблема с самой матрицей, т.к. в Вашем ноутбуке стоит матрица со светодиодной подсветкой. В этом случае матрицу необходимо заменить. Однако, возможно еще два варианта: - проблема с контроллером матрицы по цепи питания подсветки - не приходит напряжение по цепи питания на канал подсветки матрицы с системной платы. Как видите, к сожалению, дистанционно 100% поставить диагноз не представляется возможным, поскольку есть несколько вариантов причин неисправности. Ноутбук необходимо диагностировать.
  • Добрый день, Илья Ваш ноутбук при работе от аккумулятора входит в энергосберегающий режим. Исправить можно с помощью настроек Windows или в Bios.
  • Огромное спасибо за ответ. Еще 1 вопрос в биосе такой настройки нет. Стоит вин7 где там эти настройки? Можно пожайлуста полный путь указать. дальше времени перехода в спящий режим зайти не смог.
  • Панель управления/управление питанием/настройка режима энергосбережения/настройка яркости экрана/при работе от батареи или скачать утилиту с сайта Dell (утилита для управления питанием) http://www.dell.com/support/drivers/ru/ru/rudhs1/DriversHome/NeedProductSelection по этой ссылке выберите утилиту, соответствующую Вашей модели ноутбука
  • Добрый день, Катерина В Вашем случае вероятнее всего проблема с дешифратором матрицы. Этот дефект можно исправить только заменой матрицы. Поскольку Вашему ноутбуку пол года, то попробуйте его отнести в гарантийную мастерскую (он ведь у Вас еще на гарантии). Если же по каким-либо причинам Вам откажут в гарантии, или Вас не устроят сроки гарантийного ремонта, то в нашем Сервисном Центре Вы можете произвести замену матрицы для Вашего ноутбука. Стоимость самой матрицы вместе с работами по ее замене составит 7000руб. Гарантия 6 месяцев.
  • Добрый день, Александр не совсем понятно, что с Вашим ноутбуком. Если проблемы с самим разъемом питания, то стоимость ремонта вместе с комплектующими составит 2500 руб. Если в Вашем Lenovo g560e короткое замыкание в районе разъема питания, то стоимость в зависимости от сложности ремонта от 4500 руб. Напоминаю Вам, что диагностика неисправности ноутбука в нашем Сервисном Центре производится бесплатно. По результатам диагностики мы сообщаем Вам возможность, сроки и стоимость ремонта. Если Вас что-либо не устраивает, и Вы не будете производить ремонт в нашем Сервисном Центре, то диагностика останется для Вас бесплатной.
  • Добрый день, Сергей Если у Вашего ноутбука разбита матрица, то подключите ноутбук к внешнему монитору. Ваш ноутбука будет работать как обычно, но только показывать изображение будет на внешний монитор. Если же проблема с системной платой ноутбука и изображения на внешнем мониторе нет, то в этом случае, Вам необходимо физически вынуть жесткий диск из ноутбука. Затем Вы можете использовать Ваш жесткий диск как внешний накопитель. Для этого Вам необходимо купить внешний USB-box. Это переходник, в который вставляется жесткий диск. С помощью этого переходника Вы сможете использовать Ваш жесткий диск как обычную флэшку.
  • Добрый день, Михаил. В ноутбуке разбита матрица (сам экран). Возможности починить его нет, но его можно поменять. Матрица индивидуальна для каждого ноутбука. Что бы определить, какая стоит надо знать модель ноутбука. Тогда я смогу Вас сориентировать по стоимости и наличию.
  • Добрый день, Александр Вероятнее всего в результате нарушения тепло отвода ноутбука начались проблемы с видео чипом. Более подробно о том, что происходит в связи с нарушением тепло отвода, какие могут быть последствия и как избежать их Вы можете почитать на нашем сайте в разделе Статьи Обратите внимание на статьи о профилактике ноутбука
  • Добрый день, Юлия В результате залития на ноутбуке корродируют элементы на системной плате. Скорее всего проблема в контактах. Однако, может быть и вышли из строя аккумулятор и/или блок питания. В любом случае, "за глаза" оценить проблему не представляется возможным. Оценить стоимость ремонта возможно только после проведения диагностики. Напоминаю Вам, что диагностика в нашем Сервисном Центре производится бесплатно. Бесплатной она останется даже в случае Вашего отказа от дальнейшего ремонта.
  • Добрый день, Александр Наш Сервисный Центр занимается восстановлением данных с жестких дисков. Стоимость работ возможно определить только после проведения диагностики. Диагностика бесплатна. Бесплатной она останется для Вас даже в случае отказа от работ.
  • Добрый день, Наталия. Как правило, пели монитора разламывают не только обрамление матрицы (рамку экрана), но и поддон и заднюю крышку монитора. Поддон это нижняя часть ноутбука (тот пластик, на котором стоит ноутбук). Задняя крышка монитора это обратная сторона монитора, или она же верхняя крышка, которую Вы видите при закрытом ноутбуке. Обратите внимание на эти элементы пластика. На них могут быть трещины, которые могут спровоцировать дальнейшее повреждение пластика. Вам не помогло склеивание пластика, т.к. первопричиной разлома является сама петля. Петля сама силуминовая и нарушение ее работоспособности ведет к повреждению пластика. Пока Вы не поменяли саму петлю, клеить пластик не имеет смысла. Петлю отремонтировать невозможно, ее необходимо менять. К сожалению, мы не сможем Вам помочь. Срок поставки пластика на Acer может достигать до полугода. Понятно, что такую "оперативность" мы Вам предложить не можем. А в наличии пластика и петель для Вашей модели ноутбука у нас в настоящее время нет. Однако, при поисках путей решения Вашей проблемы обратите внимание на то, что возможно Вам необходимо заменить не только петлю монитора и обрамление матрицы, но и поддон и заднюю крышку монитора.
  • Добрый день, Алексей. 1. по вопросу замены матрицы на HP 6560b. На этой модели ноутбука может стоять два типа матриц. В зависимости от типа матрицы стоимость работ, включая стоимость самой матрицы составляет 6500 руб или 7000 руб. Срок выполнения работ 1-2 дня. 2. по HP nc2400. Если это матрица, то стоимость "под ключ" порядка 7000-8500 руб.(опять же зависит от типа матрицы), если это замена шлейфа, то стоимость составит от 1500 руб. 3. по HP 6715b до проведения диагностики даже примерно сообщить цены не представляется возможным 4. Диагностика неисправностей производится в течение трех рабочих дней. По результатам диагностики мы сообщаем Вам возможность, сроки и стоимость ремонта. Если Вас что-либо не устроит, диагностика останется бесплатной. Если для Вас критично время, и три дня на диагностику непозволительно длительный срок для Вас, то Вы можете воспользоваться услугой "срочная диагностика". При "срочной диагностике" диагностика неисправностей производится в день обращения. Услуга платная. Стоимость услуги составляет 1500 руб. Эта стоимость добавляется к стоимости ремонта, или оплачивается отдельно в случае Вашего отказа от выполнения работ. 5. Мы можем забрать у Вас технику. Стоимость одного выезда курьера составляет 400 руб. О времени можем договориться дополнительно. 6. Оплата работ, доставки, и при необходимости срочной диагностики производится по "по факту". Таким образом, если Вы будете ремонтировать в нашем Сервисном центре ноутбук/ ноутбуки, по после проведения работ Вам будет выставлен счет на оплату. Выдача техники из ремонта производится после поступления оплаты на наш расчетный счет на основании доверенности, выданной Вашей организацией.
  • Добрый день, Лилия. Как я поняла речь идет о стационарном компьютере и мониторе к нему (не ноутбуке). Если это так, то, во-первых, проверьте подключение самого монитора. Возможно, где-то отошел провод и нет контакта. Если это не помогло, то вероятнее всего проблема с видео картой персонального компьютера. (Не работает видео выход с компьютера на монитор). Или проблема с сигналом на входе самого монитора. В этой ситуации лучше принести системный блок и монитор на диагностику. Напоминаю Вам, что диагностика в нашем Сервисном Центре производится бесплатно. Бесплатной она останется даже в случае Вашего отказа от дальнейшего ремонта.
  • В Вашем случае, вероятнее всего причинами перегрева может быть или сама система охлаждения, или кулер, или радиатор, или видео чип, или нарушение контактов на дорожках на системной плате. Кстати говоря, на HP Pavilion dv серии слабые места это радиатор и видео чип. При этом ноутбук при этих неисправностях ведет себя так, как Вы описываете. Для того, чтобы точно определить причину неисправности необходимо про диагностировать ноутбук. Вы, к сожалению, не полностью написали модель Вашего ноутбука и не указали его part number. Поэтому, могу Вас с ориентировать по ценам только приблизительно. - замена радиатора в зависимости от модели от 2000 до 5000 руб - замена видео чипа 7000 руб - замена системной платы в зависимости от part number от 10000 руб. Цены указаны "под ключ", т.е. комплектующие вместе с работами. Напоминаю Вам, что диагностика в нашем Сервисном Центре производится бесплатно. Бесплатной она останется даже в случае Вашего отказа от дальнейшего ремонта.

Здравствуйте. Задавал вопрос через сайт, но ответа не получил. Может быть письмо не дошло до вас. Повторю его. Возникла проблема с монитором Samsung 713N. Ситуация следующая. При включении компьютера, монитор издает некий звук, немного похожий на шипение. Примерно через 3 минуты звук исчезает. При этом, во время начала загрузки Windows, на мониторе появляются полосы, которые пропадают вместе с тем, когда перестает идти звук от монитора. Заметил одну особенность. У меня системный блок и монитор подключены через сетевой фильтр. На ночь я его выключаю, т.е. монитор получается полностью обесточен. Проблема с полосами тем более выражена, чем больше монитор был полностью отключен от сети. Так же есть зависимость от промежутка времени, которое прошло с момента включение сетевого фильтра и до момента включения компьютера. Если это сделать сразу же, как только был включен сетевой фильт, то эффект выражен гораздо сильнее, чем если включить сетевой фильтр и через час включить компьютер. Интуитивно похоже на какую-то проблему с конденсаторами, но я не специалист, не знаю. Подскажите пожалуйста, можете Вы помочь решить данную проблему и если это возможно, обозначить примерную цену и срок ремонта?

  • Добрый день, Владимир. Действительно письмо, написанное Вами через сайт мы почему-то не получили. Теперь по существу. Вероятнее всего, что Ваши предположения связанные с проблемами с кондесаторами верны. Однако, есть еще вероятность появления микротрещины. Для точного выявления неисправности необходимо произвести диагностику. Напоминаю Вам, что диагностика в нашем Сервисном Центре производится бесплатно. Бесплатной она останется для Вас даже в случае Вашего отказа от дальнейшего ремонта. По результатам диагностики мы сообщаем Вам возможность, сроки и стоимость ремонта. Вы принимаете решение. Если Вы по каким либо причинам не захотите производить ремонт, то Вы ничего оплачивать не будете. Конечная цена будет определена после проведения диагностики, ориентировочная цена от 1000 до 1500 руб.
  • Добрый день, Александр. На Вашем ноутбуке рабочие температуры при простое не более 50 градусов. Максимальные температуры при нагрузке - 75-80 градусов для процессора и до 80 градусов для GPU
  • А если при простое температура центрального процессора достигает 60-65 градусов, как и температура ядер, значит уже перегрев идет? Можно ли в домашних условиях снизить температуру (например купить охлаждающую подставку и прочее) ?
  • Да, Вы правы, перегрев уже идет. Вряд ли в домашних условиях возможно снизить температуру. Опыт нашего Сервисного Центра показывает, что, к сожалению, все охлаждающие подставки это рекламный трюк производителя. Мы рекомендовали бы Вам произвести замену термо интерфеса (термо пасты) и очистку воздухо отводов радиатора от пыли (шерсти животных и т.д.) Более подробно о профилактике, зачем она нужна и как производится Вы можете прочитать на нашем сайте в разделе статьи Обратите внимание на статьи "Профилактика причина и следствие", "Профилактика ноутбука, сервисное обслуживание ноутбуков", "Ноутбук греется и перегревается"
  • Дело в том, что чистка системы охлаждения и замена термопасты недавно уже производилась, однако ноутбук все-равно не держит температурный режим
  • В таком случае дистанционно предложить Вам решение проблемы не представляется возможным. Необходимо произвести диагностику, которая связана с полной разборкой ноутбука. Напоминаю Вам, что диагностика в нашем Сервисном Центре производится бесплатно. Бесплатной она останется для Вас даже в случае Вашего отказа от дальнейшего ремонта. По результатам диагностики мы сообщаем Вам возможность, сроки и стоимость ремонта. Вы принимаете решение. Если Вы по каким либо причинам не захотите производить ремонт, то Вы ничего оплачивать не будете.
  • Вот вопрос ещё такой, в простое правильную температуру как правильно измерить? Имеется ввиду отключение всех активных программ, таких как браузер, соц сети и всякое такое, или просто без тяжёлых графических приложений?
  • Имеется ввиду отключение всех рабочих программ. Должен быть только рабочий стол Windows.
  • Добрый день, Наталья Викторовна. Вы, к сожалению не указали какая модель Вашего ноутбука. Дело в том, что в ноутбуках DELL и HP бывают проблемы с блоком питания, которые дают описываемый Вами эффект. С другой стороны, если запуск происходит через F1, то в этом случае Ваш ноутбук сообщает об ошибке. На экране при этом указывается код ошибки. В любом случае, это аппаратная проблема с ноутбуком. Для точного установления диагноза необходимо произвести диагностику неисправности. Напоминаю Вам, что диагностика в нашем Сервисном Центре производится бесплатно. Бесплатной она останется для Вас даже в случае Вашего отказа от дальнейшего ремонта. По результатам диагностики мы сообщаем Вам возможность, сроки и стоимость ремонта. Вы принимаете решение. Если Вы по каким либо причинам не захотите производить ремонт, То Вы ничего оплачивать не будете.
  • Здравствуйте ещё раз у меня ноутбук Samsung R410 plus номер ошибки он пишет 0217:Check date and time settings. мне сказали что это может быть батарея на мат. плате так это или не стоит даже менять Заранее спасибо.
  • Добрый день, Наталья Викторовна. Номер ошибки указывает на установку даты и времени. Причиной сбоя может быть несколько: - это может быть CMOS аккумулятор (это небольшая батарея, которая расположена на материнской плате). Замена ее в нашем Сервисном центре будет стоить порядка 1500-2000 руб. - это может быть микросхема, расположенная на системной плате ноутбука. Эта микросхема называется "южный мост". Стоимость работ по замене микросхемы, включая стоимость самой микросхемы составляет 7000 руб. Рекомендую Вам, тем не менее, принести Ваш ноутбук на диагностику для точного определения неисправности. Если по результатам диагностики Вы посчитаете не рентабельным производить ремонт, то Вы ничего не потеряете, поскольку диагностика бесплатна.
  • Добрый день, Евгений При полной загрузки процессора на Вашем ноутбуке температура должна быть около 70 градусов. На наш субъективный взгляд, основанный на количестве ноутбуков приходящих в ремонт в наш Сервисный Центр, подставки под ноутбук не дают того эффекта, который как правило рекламируется.
  • Извините ещё раз, а в чём может быть причина, ведь ноутбук то у меня новый ? Купил месяц назад.
  • Чаще всего проблема возникает с системой тепло отвода ноутбука, т.е. в данном случае с радиатором. Как правило, из-за того, что пыль набивается в радиатор. Но, это не Ваш случай. Вы купили ноутбук недавно, и вряд ли за месяц пыль забилась в систему. Вероятнее всего у Вашего ноутбука заводской дефект радиатора. Или недостаточно фреона в радиаторе, или фреон совсем ушел. Возможно так же, что это заводской дефект сборки.
  • Добрый день, Слава Вероятнее всего в Вашем случае проблема с видео чипом. При работе от аккумулятора ноутбук работает в режиме энергосбережения (частота процессора и графического ускорителя понижена). Поэтому при работе от аккумулятора ноутбук работает нормально.
  • Спасибо за быстрый ответ. Если я правильно понял необходима замена видео карты или этого самого видео чипа в каком нибудь сервисном центре.
  • Да, Вы поняли правильно. Если Вы решите обратиться в наш сервисный центр, то механизм работы следующий: Вы приносите ноутбук в наш Сервисный Центр. Мы производим диагностику неисправности. По результатам диагностики мы сообщаем Вам возможность, сроки и стоимость ремонта. Вы принимаете решение ремонтировать или нет. В случае отказа от ремонта диагностика остается для Вас бесплатной. (Т.е. вы забираете ноутбук и ничего не платите). Если же Вы даете добро на ремонт, то мы ремонтируем Ваш ноутбук в указанные сроки по фиксированной и оговоренной с Вами по результатам диагностики цене. На свои работы мы даем гарантию. Наш Сервисный Центр производит ремонт не на уровне замены модулей, а на уровне замены чипов. В Вашем конкретном случае, если по результатам диагностики подтвердится неисправность видео чипа, то есть два варианта ремонта 1. заменить видео чип на новый. Стоимость работ "под ключ" 7000руб. гарантия 3 месяца. 2. произвести реболл видео чипа. Т.е. неисправный видео чип с Вашего ноутбука с помощью специального оборудования снимается с системной платы, снимаются контактные шары, затем наносятся новые шары и опять же с помощью специального оборудования видео чип устанавливается на системную плату. Реболл возможен только в случае если кристалл видео чипа находится в исправном состоянии, и проблема с видео чипом заключалась в нарушении контактов, соединяющих видео чип с системной платой. Определить исправность кристалла чипа возможно только после проведения процедуры реболла. Другими словами, реболл это перепайка Вашего видео чипа. Стоимость реболла видео чипа составляет 5500 руб., гарантия 1 месяц. Если же, например, Вы захотите видео чип отреболлить, а кристалл чипа окажется неисправен, и ноутбук не заработает, при этом Вы будете не готовы заменить чип на новый, то оплачивать ничего не придется. Иными словами, мы берем деньги только за конечный результат. В любом случае, по результатам диагностики мы подробно обсуждаем с Вами все возможные варианты решения Вашей проблемы.

У меня ноутбук HP Pavilion dv6. Не так давно у меня выявилась проблема с дефектами экрана. На экране стали появляться узкие полосы вдоль на весь экран в разных местах. Я отвез его на ремонт по гарантии. Сообщил им проблему и оставалось только ждать ответа. Вскоре мне перезвонили и сказали, что этой неполадки они не увидели после нескольких дней диагностики и полной нагрузки ноутбука. Я попросил, чтобы его протестировали ещё. Через некоторое время мне перезвонили и сообщили, что нашли другую неполадку при включении. Сказали, необходимо ждать деталь. В итоге они сменили мне материнскую плату и сказали что дефекты, которые они заметили были устранены. Я забрал свой ноутбук и приехав домой долгое время не отключал его для того чтобы удостовериться всё ли в порядке. Полос не было, но увы через некоторое время проблема проявила себя вновь. Те же полосы на экране. Помоги те пожалуйста в решении этой проблемы. Подскажите, что может быть причиной этой проблемы. Не могли же эти полосы просто пропасть на время тестирования в мастерской...

  • Добрый день, Евгений. В Вашем случае проблема с видео чипом. При этом, первопричиной выхода из строя видео чипа в HP Pavilion dv6 является система охлаждения. Сам видео чип находится на материнской плате. Если же в гарантийной мастерской заменили материнскую плату, и если эта материнская плата - новая, то дефект должен был пропасть. Увы, но после смены материнской платы, моя проблема выявилась вновь через некоторое время... Вероятнее всего два возможных варианта: 1. материнская плата, которую Вам заменили по гарантии, пришла с тем же серийным дефектом 2. как мы уже писали Вам, что первопричиной, как правило, является система охлаждения. Предположим, что первоначально эта система неисправна или работает некорректно. Тогда при замене системной платы на новую, неисправная система охлаждения привела к тому, что на новой системной плате начал отказывать видео чип. Как нам кажется, какой бы из вариантов не был, это гарантийный случай. Полагаю, что Вам имеет смысл снова обратиться в гарантийную мастерскую.
  • Добрый день, Андрей. Ошибка, которую Выдает Ваш ноутбук указывает только на область проблемы, но не указывает на ее причину. Причин в Вашем случае может быть несколько: 1. возможно вышел из строя видео чип. В данной модели ноутбука в результате перегрева довольно часто начинаются проблемы именно с видео чипом 2. возможно также проблема не с самим видео чипом, а с питанием видео чипа 3. есть вероятность выхода из строя HDD 4. так же подобные ошибки могут дать процессор и модуль памяти. Для точного определения неисправности, а следовательно стоимости и сроков ремонта, необходимо произвести диагностику. Напоминаю Вам, что диагностика в нашем Сервисном Центре производится бесплатно. Бесплатной она останется для Вас даже в случае Вашего отказа от дальнейшего ремонта. По результатам диагностики мы сообщаем Вам возможность, сроки и стоимость ремонта. Вы принимаете решение. Если Вы по каким либо причинам не захотите производить ремонт, То Вы ничего оплачивать не будете.
  • Добрый день, Олег Замену разъема питания произвести возможно Если дело только в самом разъеме питания на системной плате, то стоимость разъема питания вместе с работами по его замене составляет 2500 руб. Если необходим ремонт блока питания, то стоимость работ составит 500руб.
  • Татьяна
    Здравствуйте! Ноутбук сам периодически отключается и нагревается. Что с ним? Спасибо. 

  • Дмитрий
    Здравствуйте!
    При включении зарядного устройства экран ноутбука Lenovo (B560A) гаснет на 2-3 секунды (сам ноутбук не отключается). Это происходит, когда включаешь блок питания в розетку во время работы ноутбука, и когда выключаешь.
    Не могли бы в целом сказать, какие самые вероятные неисправности у ноутбуков этой марки возможны, т.к. у меня ещё есть возможность вернуть его в магазин, пока не поздно. 

     

  • Подскажите, сколько примерно может стоить ремонт и можно ли это сделать для ноутбука samsung r25. Проблема - жена год назад залила его несладким чаем, не выключила при этом. Я его разобрал, промыл, протер спиртом, но все равно он не включился. Спустя пол года я о нем вспомнил, он стал запускаться то через раз то через 10 раз, для этого надо было выдергивать питание и снова его включать. Сейчас почему то снова не включается. Когда не запускается, то индикаторы горят странно на панельке, то красным, то желтым... В общем, что-то с питанием. 

  • Анастасия. 
    Здравствуйте, муж пролил какой-то сладкой жидкости на ноутбук, и залипли 3-4 кнопки (перестали работать), сколько будет стоить починка? 

Отправить

Мы выполняем ремонт ноутбуков, моноблоков, мониторов, ЖК телевизоров  любой сложности и всех моделей: Toshiba, Sony, Samsung, Fujitsu-Siemens, Roverbook, Panasonic, Lenovo, LG, IRU, IBM, HP (Compaq), Gateway, Fujitsu, Dell, Bliss, Benq, Alienware, MSI, Apple, ASUS, Acer, MaxSelect, Desten, Packard Bell, Prestigio и других.

 

Наши специалисты всегда проведут для Вас консультации по любым вопросам, касающимся ремонта цифровой техники. Звоните +7 (495) 646 0 640 (многоканальный), пишите на info@local-service.ru,  или отправьте on-line заявку.